Срок гарантии изделия при сборке специалистами от фирмы - 12 месяцев с даты продажи.
Срок гарантии изделия, при самостоятельной сборке, распространяется только на электрику, лампы в гарантию не входят – 12 месяцев с даты продажи.
Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно в день получения изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.